11 lietas, kuras es vēlētos zināt, pirms dabūju darbu sabiedriskajās attiecībās

Jūs, iespējams, nekad neizdomāsiet perfektu darba un privātās dzīves līdzsvaru.

Brooks PifersGalerijas krājumi

1. Jums nav jāpiedalās sabiedrisko attiecību specialitātē, bet, ja jūs to nedarīsit, būs grūtāk iekļūt šajā nozarē.Es devos uz brīvās mākslas koledžu un studēju socioloģiju. Cilvēkiem, kuri specializējušies PR jomā, ir ievērojams solis uz priekšu, tādēļ, ja studējat brīvajā mākslā, jums par to vajadzētu izglītoties citos veidos, piemēram, praksē. Ja kāds jums dod iespēju, tā ir viena no grūtākajām daļām, ja jums nav PR grāda. Bet pat brīvās mākslas skolās noteikti ir citas uz komunikāciju vērstas lietas, ko varat darīt, lai uzlabotu savu kopsavilkumu, piemēram, pievienošanās skolas avīzei, pasākumu plānošana un pievienošanās studentu pašpārvaldei.





2. Prakse ir būtiska ne tikai darba iegūšanai, bet arī tam, lai saprastu, kādā PR jomā vēlaties iedziļināties.Man uzreiz pēc koledžas bija divas PR prakses vietas; pirmais bija modes PR jomā, un pēc tam mans otrais faktiski bija tas, kur es ieņēmu pilnas slodzes amatu un kur esmu bijis kopš tā laika, veicot korporatīvo komunikāciju globālajā PR aģentūrā. Modes PR noteikti bija laba pieredze, taču tā nebija nozare, kurā es patiešām varētu sevi redzēt. Ir lietas, kas jums jāzina, piemēram, kā izveidot multivides sarakstu, izmantojot konkrēto programmu, kuru izmanto jūsu aģentūra, zinot, kā rakstīt paziņojumu presei vai zinot, kādu stāstu jūs nosūtīsit katram medijam. Pieņemsim, ka tā ir trīs mēnešu prakse; tas ir trīs mēnešu mēģinājums uzņēmumam.

3. Veltiet vairāk laika, lai sazinātos ar kolēģiem, jo ​​tieši tur jūs uzzināsiet visvairāk.Paņemiet kafiju kopā ar kādu, kuru jūs patiešām apbrīnojat par to, cik labi viņi ir attiecībās ar plašsaziņas līdzekļiem, vai lai kas tas arī beigtos. Veltiet laiku, lai pajautātu šiem cilvēkiem, kā viņi sāka vai kas viņiem sākumā palīdzēja. PR profesionāļi parasti ir diezgan sociāli cilvēki, tāpēc ir diezgan viegli uzrunāt cilvēkus un būt līdzīgiem: 'Hei, šī ir lieliska lieta, ko jūs darījāt, vai mēs varam paķert 10 minūtes, lai iegūtu kafiju?' Lielā PR aģentūrā jūs saņemat informāciju no tik daudziem cilvēkiem, kuri zina tik daudz dažādu lietu un kuriem ir tik daudz dažādu jomu. Daži cilvēki ir radošāki, citi ir analītiskāki, citi ir vairāk orientēti uz datiem, daži cilvēki patiešām labi izdomā sociālo mediju stratēģiju. Jūs daudz uzzināsiet par labāko praksi, tikai runājot ar cilvēkiem par viņu karjeru.

4. Daudzi jūsu e-pasta ziņojumi tiks ignorēti, taču laika gaitā jūs izstrādāsit labākas stratēģijas.Pat tagad ir nomākta situācija, un es to daru dažus gadus. Ar aukstiem e-pastiem es teiktu, ka vairāk nekā puse tiek ignorēta. Bet tas noteikti ir saistīts ar to, cik gudrs jūs bijāt ar to, ar kuru jūs vēršaties. Fona izpēte ir neticama daļa no jūsu panākumiem. Ja neskatāties, par ko viņi raksta, un esat auksts e-pasts, es neesmu īsti pārliecināts, vai saņemsit atbildi. Es nesūtu masveida e-pastus. Ja tas ir paziņojums presei un tas patiesībā nav mērķtiecīgs stāsts vai ziņas, varbūt jūs nosūtītu e-pastu vairākiem jēgpilniem ziņu galdiem, bet es nekad nesūtītu pa e-pastu mērķtiecīgu piķi un es nesūtītu e-pastu vairāk nekā vienai personai plašsaziņas līdzekļos . Es nedomāju, ka ir kāds zelta likums, kas vienmēr atbildēs uz e-pastu. Liela daļa no tā ir sava veida veselais saprāts, bet tas ir arī tikai tas, kā uzzināt, kas darbojas plašsaziņas līdzekļos un žurnālistā, pie kura jūs dodaties.



5. Veidojiet attiecības ar žurnālistiem, pirms jūs viņiem dodaties, ja varat.Attīstot attiecības ar plašsaziņas līdzekļiem, ne vienmēr ir jābūt mērķim, ar kuru sazināties. Tas varētu vienkārši teikt: 'Sveiki, es strādāju ar šo klientu. Es tikai gribēju jums paziņot, ka nākotnē es varētu būt jums resurss. Bet, kad jūs kaut ko ievietojat plašsaziņas līdzekļos, tam jābūt diezgan mērķtiecīgam. Lai iepazītos ar žurnālistiem vai iepazītos ar to, ko mediji dara vai nepatīk, bija vajadzīgs laiks, lai uzzinātu, taču tas ir patiešām svarīgi. Tas ir sava veida sajaukums, lai uzzinātu, kādas ziņas patīk tirdzniecības vietnei, bet arī sava saprāta izmantošanu, piemēram, zinot, ka šī persona burtiski nekad neraksta politikā, tāpēc jūs nevēlaties viņiem nosūtīt e-pastu ar šo politikas stāstu. Jums ir jānodrošina viņiem kaut kas atšķirīgs no tā, ko viņi būtu ieguvuši no kāda cita un kam patiesībā ir ziņu āķis. Ir ļoti svarīgi veidot attiecības ar konkrētiem cilvēkiem, lai viņi zinātu, ka esat resurss noteiktam klientam. Jūs vērsieties pie viņiem, kad jums kaut kas būs vajadzīgs, bet viņi dosies pie jums, kad viņiem to vajadzēs.

6. Izstrādājiet labu lēmumu par to, kad un kad nē, dalīties ar informāciju.Jums jābūt uzmanīgam un uzmanīgam attiecībā uz to, ko kopīgojat kādam, kurš atrodas ārpus jūsu komandas, it īpaši kādam plašsaziņas līdzekļos. Viss, ko kopīgojat, var tikt nopludināts pirms laika. Mēs embargo informāciju, bet pat tad tas nav simtprocentīgi uzticams. Pieņemsim, ka mēs izsludināsim jaunu kampaņu un mēs vēlamies pārliecināties, ka tā tiek atspoguļota plašsaziņas līdzekļos, tāpēc daļa no mūsu plašsaziņas līdzekļu stratēģijas varētu būt pārliecība, ka daži žurnālisti par to raksta gabalus. Tātad jūs koplietojat informāciju ar viņiem saskaņā ar embargo, kas ir informācijas apmaiņa, ja viņi piekrīt nepublicēt stāstu līdz noteiktam datumam. Tas ir viens no svarīgākajiem iemesliem, kā veidot attiecības ar žurnālistiem, jo ​​tad pastāv zināma uzticēšanās. Bet viena no lielākajām lietām ir būt uzmanīgai par to, ka tas, ko jūs sakāt un ko jūs sūtāt, varētu tikt nopludināts. Es nesaku, ka žurnālisti visu laiku dalās, bet tā notiek. Pirms dažām nedēļām man bija kāds, kurš pārtrauca embargo.

7. Cilvēki domās, ka jūs pavadāt savas dienas, strādājot ar slavenībām vai slēpjot kļūdas.Daudzi cilvēki domā, ka PR ir glitz un glamour, un jūs strādājat ar slaveniem cilvēkiem vai plānojat pasākumus. Tas vairāk ir veikalā, kas specializējas tieši šajās lietās. Cilvēki arī domā, ka mēs pastāvīgi slēpjam kļūdas, bet patiesībā tas nav tas, ko mēs darām. Diezgan liela dienas daļa tiek pavadīta sanāksmēs. Daudz laika tiek veltīts plašsaziņas līdzekļu stratēģijai, tāpēc tas var būt viss, sākot no jūsu plašsaziņas līdzekļu saraksta izveides līdz konkrētas sižeta līnijas izveidei. Ja jūs esat problemātisks cilvēks, tad tas varētu būt daudz reaģēt uz plašsaziņas līdzekļiem reaktīvi un sagatavot ziņojumapmaiņu un šāda veida lietas; jūs nereaģējat uz krīzēm visu laiku. Ir plānošana un prasības, lai jūs visu laiku zinātu, kas notiek ziņās, un jums ir ļoti plaša domāšana par to, kad pienāk laiks, kad jums kaut kas ir jāatbild.



8. Liela daļa no jūsu darba ir informēšana par jaunumiem.Jums ir jāpārliecinās, ka jūs visu laiku zināt, kas notiek, it īpaši nozarēs, kas ietekmē jūsu klientus. Jūsu pienākums ir kopīgot šos jaunumus ar klientiem, pat ja klients tajā nav minēts, bet gan parādīt, ko dara jūsu konkurents, vai arī tas ir kaut kas, kas satricinās nozari. Viņi arī seko jaunumiem, bet tas palīdz domāt par šo stratēģisko prātu, lai palīdzētu viņiem uzzināt, kā viņiem vajadzētu kaut ko reaģēt. Tas ir kaut kas, uz ko daudzi mūsu klienti uz mums balstās. Pat ja jūs neesat darbā, jums noteikti jāpaliek informētam par savu čivināt plūsmu un ar jaunumiem, lai jūs būtu informēts par notiekošo.

9. Jūs nevarat paredzēt, kad kaut kas noiet greizi, bet atbildes vadīšanai varat izmantot iepriekšējos jautājumus.Krīzes PR gadījumā, ja kaut kas notiek, jums ir jāizdomā, kā jūs reaģējat, kā jūs virzīsities uz priekšu, un pēc tam jūs aktivizējat savu plašsaziņas līdzekļu plānu. Jūs varat apskatīt, kas agrāk notika ar līdzīgu problēmu. Kaut kas vienmēr var jūs aizturēt nepiespiesti, bet es domāju, ka liela daļa komunikācijas jautājumu ir jūsu vēsuma uzturēšana, kad neviens cits nav, un apsēsties un precīzi zināt, kas notiek. Ja rodas kāda problēma - piemēram, atsaukšana, negadījums, aizskaroši ieraksti sociālajos tīklos - mēs nemēģinām to slaucīt zem paklāja. Tas ir vairāk, lai pārliecinātos, ka klienta ziņojumapmaiņa ir iekļauta plašsaziņas līdzekļu atspoguļojumā. Ja plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums ir negatīvs, mēs pārliecināsimies, vai ziņojumapmaiņa ir iekļauta neatkarīgi no tā, vai tā ir atvainošanās vai paskaidrojums, pārliecinoties, ka tā ir tur, lai gabals būtu līdzsvarotāks. Mēs absolūti nemelojam. Bet, protams, mēs uzsvērsim labākās iniciatīvas daļas vai jebkuru citu. Vai arī, ja ir kāda problēma, mēs sniegsim paskaidrojumu un parādīsim, ko mēs darām, lai to novērstu.

10. Būs vajadzīgs zināms laiks, lai noskaidrotu labu darba un privātās dzīves līdzsvaru, un pat tad tas nebūs ideāls.Es teiktu, ka es strādāju vidēji 10 stundas dienā, bet tas, iespējams, ir diezgan daudz vairāk. PR noteikti nav darbs no 9 līdz 5. Dažreiz ir nedēļas, kad jūs strādājat ļoti vēlu vairākas naktis pēc kārtas, un jums ir jāatceļ plāni, bet pēc tam ir dienas, kad jūs varat atstāt 6:30 un vakariņot vai trenēties, vai kas cits. Jums vienkārši jāskatās uz priekšu un jāizlemj, ka varbūt kāda noteikta nakts nav labākā nakts, lai apņemtos ieturēt vakariņas vai nodarboties ar treniņu. Ja es zinu, ka mums ir gaidāma izlaišana, nedēļa pirms tās, es zinu, ka man patiešām nevajadzētu kaut ko apņemties.

11. Jums nav jāstrādā visu diennakti, bet gandrīz vienmēr jābūt atsaucīgam.Pēc stundām neesmu piesiets pie sava telefona, bet es absolūti pārbaudu savu e-pastu. Laika gaitā jūs uzzināt, kas jādara tieši tagad un kas nē. Jūs nevēlaties konsekventi strādāt brīvdienās, pretējā gadījumā jūs izdegsit. Esmu pārliecināts, ka neviens nevar strādāt tik daudz un likumīgi patīk. Bet krīzes var notikt arī nedēļas nogalē. Ja tas ir e-pasts, kurā tiek uzdots ātrs jautājums, es uz to atbildēšu. Vai arī, ja tas ir kaut kas, uz ko es nevaru ātri atbildēt, es joprojām atbildēšu, sakot, ka es to iedziļināšos pirmdien. Ir ļoti svarīgi būt atsaucīgam un informēt klientus, ka tas atrodas jūsu radarā, jo īpaši tāpēc, ka mums ir tik daudz dažādu projektu. Jums ir jābūt uzticamam klientu resursam, lai viņi būtu pārliecināti, ka esat to ieguvis. Jūs vienmēr esat ieslēgts. Jūs neatstājat darbu darbā.

Persona, kuru intervēja šajā rakstā, strādā PR aģentūrā Ņujorkā.